Preguntas Frecuentes

Se recomienda, para la mayoría de los estudios, venir en AYUNAS y sin haber realizado ejercicio.

Se recomienda acudir al Laboratorio, en ayunas y sin hacer ejercicio, entre 7 y 10 AM de lunes a viernes y sábados de 7:30 a 10:30. *Hay estudios que no requieren ayuno y se pueden tomar a cualquier hora.

Sí aceptamos pago con todas las tarjetas de crédito, incluyendo American Express.

Generalmente recibimos hasta las 19 horas, salvo que el estudio requiera tomarse en hora específica o la muestra no esté en condiciones para procesarse.

Si la muestra se toma entre 7-11 de la mañana, y se trata de estudios que se procesan diario en nuestras instalaciones, la entrega de resultados, vía correo electrónico o físicamente, será a partir de las 17 horas. *Aplican excepciones, tratándose de estudios de URGENCIA.

Sí, siempre y cuando, usted lo solicite y autorice, podemos enviar sus resultados al Médico que requiera.

Se recomienda recolectar, en frasco estéril, la primera orina de la mañana, previo aseo, primer chorro se deshecha y segundo se junta. (cantidad mínima de 10 ml) Debes acudir con tu muestra al laboratorio en la siguiente ho

En cualquiera de nuestras sucursales se proporcionan de manera gratuita.

Puedes llamarnos a cualquiera de nuestras sucursales o en cualquier medio de nuestra página de contacto y con gusto te atendemos.

SI, nuestra SUCURSAL CLÍNICA DEL PARQUE, tiene servicio 24 horas los 365 días del año.

Atención 24/7
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1.- Ten a la mano el correo electrónico que compartiste al momento de contratar tu estudio.

2.- Revisa tu correo electrónico y ahí encontrarás un correo con el titular ”Resultados + Tus Apellidos"
Importante: revisa la bandeja de spam.

3.- Y listo, tus resultados se encuentran adjuntos en un archivo .PDF al correo electrónico.
En caso de requerir más apoyo, por favor contáctenos vía chat o al teléfono (444) 838 9039

4.- También los puedes consultar dando clic "Resultados pacientes", sólo debes tener a la mano tu usuario y contraseña que te fueron enviados vía correo, no olvides revisar tu bandeja de spam.

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